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交易達人如何在不同類別中顯示排名交易達人需要先完成他們的新手任務,才有資格在 Bybit 跟單交易推薦頁面上排名和曝光。交易達人可在不同類別中顯示排名,只需完成 Bybit 系統用於在跟單交易首頁排行榜中顯示個人資料的兩階段評估流程即可。具體階段如下: 1. 召回階段:在該階段中,系統將使用多種算法和方法篩選與用戶需求相關的候選項,透過廣泛的數據分析形成候選數據集。這一階段的作用在於達到較高的召回率,盡可能記錄更多潛在相關交易達人,避免丟失重要信息。 2. 排名階段:根據召回階段獲取的候選數據集,系統會進一步採用排序算法和策略對候選數據集進行排名。其目的是確保相關性最高的交易達人顯示在榜單前列,提高準確性和用戶滿意度。 排行榜數據每天 2:00 (UTC) 更新。要登上排行榜,交易達人必須符合下列標準,並完成任務中心的所有交易達人任務。要詳細瞭解括號中的每項交易達人指標,請點擊此處。 1. 頂級交易達人(按 ROI 排名)1.1 召回階段:交易者必須在過去 7 天中完成至少 2 筆交易過去 30 天中至少 5 天有交易記錄過去 90 天中至少 14 天有交易記錄第 7 天至第 30 天之間參與過交易活動過去 30 天內的最大回撤率低於或等於 40%(最大回撤率)錢包餘額至少保持在 500 USDT資產管理規模至少達到 4,000 USDT (AUM)過去 30 天內的跟單用戶已結盈虧應為正數(30 日跟單用戶盈虧)過去 7 天內的跟單用戶收益應為正數(7 日跟單用戶盈虧)過去 30 天內的交易達人收益應為正數(30 日交易達人盈虧)過去 7 天內的投資回報率應為正數(7 日投資回報率)過去 90 天內的投資回報率應為正數(90 日投資回報率)至少有 4 位跟單用戶1.2 排名階段:按 7 日投資回報率從高到低排序2. 跟單用戶收益最高的交易達人2.1 召回階段:過去 30 天中完成至少 4 筆交易跟單用戶收益超過 100 USDT(30 日跟單用戶盈虧)至少有 10 位跟單用戶資產管理規模超過 8,000 USDT 等值代幣 (AUM)錢包餘額始終高於 500 USDT(當日錢包餘額)確保過去 7 天投資回報率不低於 -10%(7 日投資回報率)確保過去 30 天投資回報率為正數(30 日投資回報率)確保過去 90 天投資回報率為正數(90 日投資回報率)2.2 排名階段:按計算出的分數從高到低排序分數計算將綜合考慮跟單用戶收益、30 日投資回報率、錢包餘額、近 30 天交易活動和 7 日轉化率,其中每個要素都將在計算中佔到特定比重。3. 最低回撤3.1 召回階段:近 90 天內至少有 28 天參與交易近 30 天至少有 5 天參與交易近 90 天投資回報率為正數(90 日投資回報率)近 30 天投資回報率至少達到 10%(30 日投資回報率)近 30 天賬戶餘額最大降幅控制在 20% 以內錢包餘額不低於 200 USDT(當日錢包餘額)近 30 天槓桿率不超過 25x近 30 天跟單用戶盈虧為正數(30 日跟單用戶盈虧)近 30 天交易達人盈虧為正數(30 日交易達人盈虧)3.2 排名階段:按計算出的分數從高到低排序分數計算將綜合考慮近 30 日投資回報率、近 30 日回撤率、近 30 日交易活動、近 30 日勝率、錢包餘額及近 7 日轉化率,其中每個要素都將在計算中佔到特定比重。4. 今日最佳交易達人4.1 召回階段:過去 7 天中完成超過 2 筆交易過去 7 天中投資回報率至少達到 20%(7 日投資回報率)過去 7 天中勝率至少保持在 50%(7 日勝率)過去 7 天中跟單用戶盈虧為正數(7 日跟單用戶盈虧)4.2 排名階段:按計算出的分數從高到低排序分數計算將綜合考慮 7 日投資回報率、近 7 日交易活動、錢包餘額、7 日勝率和 7 日轉化率,其中每個要素都將在計算中佔到特定比重。5. 新晉交易達人5.1 召回階段:交易時間少於30天實現了正數的7天投資回報率 (7 日投資回報率) 5.2 排名階段:依計算出的分數由高到低排序分數計算將由 7 日投資報酬率、7 天最大回撤率、過去 7 天內的交易活動和錢包餘額決定。 每個因素的重要性透過其在計算中的具體比例來反映。 6. 均衡交易達人6.1 召回階段:交易時間超過30天實現了正數的30天投資報酬率 (30 日投資報酬率)沒有不活躍的徽章。 不活躍徽章表示交易達人在過去 7 天內沒有持倉或在過去 14 天內沒有交易。6.2 排名階段:-依計算出的分數由高到低排序分數計算將由 30 日投資回報率、30 天最大回撤率、30天收益波動率、30天夏普比率、30天索提諾比率、過去30天的交易活動和錢包餘額決定。 每個因素的重要性透過其在計算中的具體比例來反映。利潤穩定且回撤率低的交易達人更有可能出現在均衡交易達人排行榜上。 如有任何疑問,請參閱常見問題解答或透過此表單向客服團隊提交諮詢。 歡迎對我們的新調整或新功能提出寶貴反饋!請點擊此處與我們的產品團隊分享您的想法。...
如何識別網路釣魚郵件並避免常見騙局客服團隊)絕不會要求您將資產劃轉至未知的儲值地址或要求提供錢包回收短語。 如上所述,即使驗證結果是官方的,也可以使用欺騙技術輕鬆偽造發...
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如何取消 P2P 訂單並管理完成率客服團隊尋求協助。 在所有其他情況下,我們可能無法為完成率審核上訴提供協助。 但是,還有其他方法可以提高完成率: 自動刷新系統:完成率是...
Bybit 安全條款Bybit 致力於為用戶開啟交易新紀元,並全方位保障用戶安全。我們聚焦於區塊鏈產業,與全球值得信賴的行業夥伴、政策制定者和監管機構密切合作,共同建立完善的監管框架,推動加密貨幣領域的可持續發展。自您開始在 Bybit 平台交易加密貨幣的那一刻起,您的安全便是我們的頭等要務。為此,我們部署了尖端的安全技術和嚴格的安全協議,不遺餘力地保護您的隱私安全。以下是我們為保障交易安全而採取的各項措施:全方位保障平台安全1. 部署創新的安全協議和尖端的安全技術Bybit 採用創新的安全協議和嚴格的安全標準,為平台以及用戶的數據和資產保駕護航。憑藉創新的安全協議和領先的安全技術,Bybit 打造了一個定制化多維安全體系,從資產保護、隱私保護、數據保護、實時監控、風險控制和用戶安全警報等維度多管齊下,全方位監管和保障用戶數據和資產安全。我們深知,對於安全問題決不能掉以輕心,必須時刻嚴陣以待。只有不斷更新和迭代平台的核心技術,我們才能兌現對用戶的安全承諾。2. 嚴守資產和平台安全Bybit 將大部分用戶資產以離線方式安全地存儲在冷錢包中,保護資產免受未經授權的訪問。先進的多重簽名機制、可信執行環境 (TEE) 與門限簽名方案 (TSS) 相輔相成,使錢包固若金湯,切實保障用戶資產的安全性和完整性。3. 隱私保護自您在 Bybit 平台註冊的那一刻起,Bybit 便採取嚴格的安全標準和措施來加密用戶數據並保護用戶隱私。所有數據在使用前均會進行脫敏處理。4. 數據保護Bybit 對所有數據進行分層分類和處理。高度敏感的數據將進行端到端加密處理,實現層層保護,確保只有用戶本人能夠訪問和更改自己的數據。5. 實時監測Bybit 通過各種風控措施來實時監測和分析用戶行為,包括登錄以及交易、提幣、更改個人信息等敏感行為。一旦發現可疑活動,系統將對提幣操作啟用附加驗證機制。6. 組織化保護Bybit 為錢包和用戶提供基礎設施服務並輔以多重簽名、TSS 等全球領先的安全措施,有效保障用戶資產的安全性和完整性。7. 尖端加密解決方案Bybit 對存儲和傳輸中的數據進行加密處理,並採用脫敏查詢接口,全面保護包括身份認證 (KYC) 信息在內的所有隱私數據。我們對所有訪問進行嚴格的授權控制,確保只有用戶本人能夠訪問自己的個人信息。全方位保障用戶安全1. 登錄安全Bybit 採用嚴格的登錄安全協議,在登錄過程中嵌入各種安全措施,包括人機驗證、雙重身份驗證、硬件驗證和加密數據傳輸,全面保障登錄安全。2. 訪問安全Bybit 部署各種業界領先的安全措施,包括用戶身份管理、API 訪問控制、設備管理以及可疑行為控制,確保用戶始終能夠安全訪問我們的網站。3. 安全通知Bybit 提供防釣魚碼,進一步增強電子郵件安全性。用戶還可以通過電子郵件和短信通知實時瞭解賬戶活動,如登錄、交易和添加 API 等。一旦檢測到可疑活動,用戶可以屏蔽可疑設備,增強賬戶安全性。4. 機構安全Bybit 設立了專屬團隊為機構用戶提供實時安全警報,全天候保障機構用戶的安全。我們制定了完善的安全交易規則以及防故障安全策略,旨在確保安全實時的交易體驗。推動全球加密貨幣領域合規化發展Bybit 與監管機構和第三方密切合作,共同製定明確的監管框架、指導方針和標準規範,推動加密貨幣領域合規化發展。在尚未立法的區域,我們積極採取各種措施,按照國際合規標準為每一位用戶保駕護航。我們不斷投資於合規計劃,並與領先的合規技術提供商通力合作,始終走在合規發展的前沿。1. 用戶支持和安全意識計劃為履行我們對用戶的安全承諾,Bybit 極力打擊網絡犯罪行為,並追索用戶的任何損失。為進一步保障用戶安全,我們還在免費的用戶培訓計劃 Bybit Learn 中提供了各種知識和技能,旨在幫助所有 Bybit 用戶更好地瞭解加密貨幣領域,安心無憂地享受加密貨幣之旅。2. 全方位抵禦外部威脅Bybit 斥資引入各種專業的安全系統,並培養經驗豐富的攻防團隊。我們與安全專家、知名威脅情報機構和安全審計機構密切合作,共同抵禦外部威脅。與此同時,我們還在白帽社區發布了賞金計劃,根據相應業務影響和整體嚴重情況,公平地獎勵發現潛在安全漏洞的人員。鑑於我們在安全方面的大力投入以及嚴格審慎的風險管理,Bybit 有信心承諾,除了由用戶行為或疏忽造成的損失外,其他任何安全相關損失均將得到全額賠償。如對 Bybit 安全條款有任何疑問,請聯繫 Bybit 在線客服或填寫此表格。...
故障排除:提交加密貨幣充值找回請求時發生錯誤客服手動審核相比,自助找回可以提供更快的解決方案。 您可以查閱本指南以獲取更多資訊:如何自助找回遺失的充值資產 如果您在透過自助服務頁...
交割合約常見問題Bybit反向永續合約與Bybit交割合約有什麼不同? Bybit反向永續合約沒有到期日,因此用戶能夠無限期持倉。而交割合約都有特定的交割日,所有倉位必須在交割日當天平倉。此外,另一個兩者主要的區別在於交割合約不含資金費用機制。除了以上兩點外,這兩種合約的特性和功用是大同小異的。交易交割合約會牽涉到哪些費用?a) 手續費(流動性提取者0.055%,流動性提供者0.02%)b) 0.05%的交割費**如果系統在交割日當天自動為用戶平倉,交割費就會生效。我能在交割日後繼續持倉嗎?不能,所有未平倉合約將會在交割日當天被平倉。如果您想無限期持倉,請考慮交易反向永續或者USDT永續合約。我需要充值什麼幣種才能在反向交割合約開倉? 如果您想交易BTCUSD交割合約,您需要使用BTC作為起始保證金。平倉時,倉位盈虧也會使用BTC作為結算。當然,用戶也能充值任何其他Bybit支持的幣種到平臺,然後使用資產兌換功能來兌換相關的幣種進行交易。我在交易交割合約時能使用的最大杠杆是多少? 最大杠杆BTCUSD100xETHUSD50x 我在反向交割合約的單次最小開倉額/加倉額為多少?所有交易對的每次下單的最小交易數量都是1美元 我在反向交割合約的單次最大開倉額/加倉額為多少?單次開倉/加倉的最大交易數量為1,000,000美元,上限為100BTC。 我能在反向交割合約持有的最大倉位價值為多少? 倉位價值BTCUSD1,000 BTCETHUSD30,000 ETH 我在反向交割合約的單次最大平倉額/減倉額為多少?單次平倉/減倉的最大交易數量為1,000,000美元,上限為200BTC。反向永續合約與反向交割合約的BTC可用餘額是共用的嗎?是的,兩種交易對共用BTC可用餘額。反向永續合約與反向交割合約的保險基金是共用的嗎?是的,兩種交易配對共用BTC保險基金。交割合約每個符號代表的含義是什麼?以下為交割合約符號的顯示與含義: XXXUSDMMSSXXX = 幣種,例如BTCMM = 交割月份SS = 交割日舉例來說,如果BTCUSD的反向交割合約的到期日為2020年12月25號,那系統將會顯示BTCUSD1225反向交割合約能夠進行對沖嗎?可以,前提是必須使用相同到期日的交割合約進行對沖。此外,進行對沖時請注意以下事項:模式設置為”雙向持倉“同時開多倉和空倉多倉和空倉都選擇全倉模式未結盈利可以用來開倉/加倉嗎?不能,用戶無法使用未結盈利來開倉或者加倉。我還想瞭解更多Bybit反向交割合約的詳情,我該怎麼辦?您可以流覽Bybit幫助中心裏合約介紹 的頁面。您也可以隨時與我們的線上客服聊天 或填寫此表格。...